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[资讯].雷沃跟踪式服务确保东南亚国家旺季作业

时间:2022-11-24 来源网站:贵州化工机械网

雷沃跟踪式服务 确保东南亚国家旺季作业

目前正值东南亚农业生产旺季,在泰国、斯里兰卡等农业大国,雷沃产品正在夜以继日的工作,而雷沃海外服务人员倾注了全部,与雷沃产品一起奋战在最辛苦的一线,为每一位海外用户提供最为贴心的跟踪式服务。

2014年11月,福田雷沃重工获得斯里兰卡货值2亿元的政府采购订单,在第一批产品到达之前,海外事业部已派出一支服务分队赶赴斯里兰卡,对用户和属地服务人员进行实际操作、维修、保养等方面的培训。

雷沃拖拉机在转运垃圾

由于本批拖拉机的拖挂机构是针对斯里兰卡市场专门开发的,在与农机具、拖车和洒水车连接时需要进行专业安装调试,然而斯里兰卡市面上的农机具、拖车、洒水车接口质量参差不齐,需要进行不断校正及调试,费时较长。面对在场用户急切的眼神和急需整改的拖拉机,服务人员小程带领几名属地服务人员加班加点钻研试装,每天早上6点起床,白天要承受着当地30摄氏度的高温,夜间要与蚊虫抗争,日工作量在18个小时左右。经过10多天的辛勤工作,当他送走最后一台拖拉机开出农机公司大门口时,两眼布满血丝的小程露出了欣慰的笑容。

一直在整改现场的斯里兰卡政府官员好奇的问:“难道你是钢铁侠吗?”他嘿嘿一笑,操着流利的英语说道:“其实我并不具有钢铁之躯,同你们一样也会感到疲惫,我如果停下手上的工作,站着我都可以睡着,但是面对市场的需求和用户盼望的眼神,我知道我现在需要的就是坚持,保质保量完成工作是我的,也是对用户最好的交代。”

几天后,斯里兰卡开始了全面的耕种作业。面对作业旺季的到来,小程顶着高温酷暑,驾驶着服务车驰骋千里,全程为客户提供服务资源协调、技术培训、产品维护保养等服务支持工作。除此之外,在泰国等其他东南亚国家,海外服务队也在如火如荼的进行着巡回服务。自2004年,雷沃产品进入东南亚市场以来,福田雷沃重工以渠道开发、产品调整、属地服务体系的搭建和业务流程的理顺作为工作重点,加快在东南亚地区的发展步伐,从最初的几十台年销量,如今已达中国出口产品市场份额的30%。

在国家倡导的“一带一路”发展战略的大背景下,围绕着基础设施、产业投资、资源开发等领域,中国和沿线有关国家的一批重点合作项目陆续开展。亚太区域国家作为中国“一带一路”战略的重要推动点,机械装备产业必将成为这股推动力量的主力军,福田雷沃重工在满足自身发展的同时,以保障“一带一路”沿线国家基础设施建设和农业生产为己任,将中国人民的友爱传递给友好邻邦人民。

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